Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διαχειριστής Salesforce
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο Διαχειριστή Salesforce για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά την πλατφόρμα Salesforce της εταιρείας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαμόρφωση, συντήρηση και συνεχή βελτιστοποίηση του Salesforce, εξασφαλίζοντας ότι υποστηρίζει πλήρως τις επιχειρησιακές ανάγκες και στρατηγικές της εταιρείας.
Ο Διαχειριστής Salesforce θα συνεργάζεται στενά με διάφορα τμήματα, όπως πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών, για να κατανοήσει τις απαιτήσεις τους και να προσαρμόσει το σύστημα ανάλογα. Θα είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία και διαχείριση χρηστών, ρόλων, προφίλ, ροών εργασίας, αναφορών και dashboards. Επιπλέον, θα διασφαλίζει την ακεραιότητα των δεδομένων και θα παρέχει εκπαίδευση και υποστήριξη στους χρήστες.
Ο ρόλος απαιτεί ισχυρές τεχνικές γνώσεις της πλατφόρμας Salesforce, καθώς και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και επικοινωνίας. Η εμπειρία σε έργα υλοποίησης και η κατανόηση των επιχειρησιακών διαδικασιών είναι απαραίτητες. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να εργάζεται αυτόνομα αλλά και ως μέλος μιας διεπιστημονικής ομάδας.
Αν έχετε πάθος για την τεχνολογία, προσανατολισμό στη λεπτομέρεια και επιθυμείτε να συμβάλετε στην επιτυχία μιας δυναμικής εταιρείας, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και συντήρηση της πλατφόρμας Salesforce.
- Διαμόρφωση ροών εργασίας, αναφορών και dashboards.
- Διαχείριση χρηστών, ρόλων και δικαιωμάτων πρόσβασης.
- Εκπαίδευση και υποστήριξη των τελικών χρηστών.
- Διασφάλιση της ακεραιότητας και ποιότητας των δεδομένων.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την κατανόηση των αναγκών τους.
- Εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών και διαδικασιών.
- Ανάλυση και βελτιστοποίηση επιχειρησιακών διαδικασιών μέσω του Salesforce.
- Υποστήριξη έργων υλοποίησης και αναβαθμίσεων.
- Παρακολούθηση της απόδοσης του συστήματος και επίλυση προβλημάτων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς τομέα.
- Τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας ως Διαχειριστής Salesforce.
- Καλή γνώση των Salesforce Sales Cloud και Service Cloud.
- Εμπειρία στη δημιουργία ροών εργασίας, αναφορών και dashboards.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και αναλυτική σκέψη.
- Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
- Γνώση εργαλείων διαχείρισης δεδομένων και ενοποίησης.
- Πιστοποίηση Salesforce Administrator (προτιμητέα).
- Εμπειρία σε έργα υλοποίησης ή migration.
- Ικανότητα εργασίας σε ομαδικό και ατομικό επίπεδο.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πόσα χρόνια εμπειρίας έχετε στη διαχείριση του Salesforce;
- Έχετε πιστοποίηση Salesforce Administrator;
- Ποια modules του Salesforce έχετε χρησιμοποιήσει περισσότερο;
- Έχετε εμπειρία σε έργα υλοποίησης ή migration;
- Πώς διασφαλίζετε την ποιότητα και ακεραιότητα των δεδομένων;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με ροές εργασίας και αυτοματισμούς;
- Πώς αντιμετωπίζετε προβλήματα που προκύπτουν στο σύστημα;
- Έχετε εμπειρία στην εκπαίδευση χρηστών;
- Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για την ανάλυση δεδομένων στο Salesforce;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλα τμήματα για την κάλυψη των αναγκών τους;
